Top Contact Center: PSP presente
Un risultato importante per noi e per le aziende che ci affidano il loro Customer Sevice e la gestione dei loro clienti e consumatori.
Chi siamo
Da quasi 40 anni siamo il valore aggiunto per le aziende che cercano alta qualità nella gestione del contatto con i clienti ed i consumatori
Sviluppiamo software, gestiamo i servizi clienti in outsourcing per aziende alimentari, multiutility, automotive e pronto intervento, applichiamo con successo l’Intelligenza Artificiale grazie ai nostri esperti linguisti interni.
PSP in numeri 40 Anni di 900K+ Chiamate inbound e 24/24h Customer 100% Continuità 700K Chiamate gestite da 150K+ Contatti Chatbot 96%+ SLA offerto 99,4%+ SLA offerto risposte 200K+ altri contatti Piattaforma proprietaria per la gestione dei ticket e dei reclami integrabile e multicanale L’applicazione per il controllo completo dell’intero flusso di gestione Per la realizzazione automatica di reportistiche personalizzate ed immediate Per la condivisione delle informazioni tra le parti del flusso L’expertise consolidata ci permette di progettare servizi personalizzati, di successo, in linea con le esigenze delle aziende che scelgono di affidarsi a noi. L’esperienza in ambito Customer Service ci ha permesso di notare come gli utenti che partecipano alle raccolte punti tradizionali utilizzino come canale preferito l’assistenza clienti digitale Vorresti qualcuno che riassumesse per punti salienti le email che hai ricevuto nell’ultima settimana? O qualcuno che ti suggerisse delle idee per fare una spesa più salutare? Assistant with Bard potrebbe davvero aiutarci in tutto questo e molto altro.
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facciamo
I progetti di Customer Service che realizziamo sono sempre un passo avanti e rispondono alle evoluzioni continue del mercato, delle aziende e dei consumatori.
Per noi i tuoi clienti sono sempre al centro:
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