Dal customer contact center alle manifestazioni a premio:
PSP è il partner strategico che cerchi

Customer contact center come mani che mostrano grafici

Le aziende nostre clienti non ci definiscono semplici fornitori, ma veri e propri partner nelle scelte strategiche ed operative che riguardano sia tutte le attività relative al customer contact center che quelle inerenti la gestione dei concorsi a premi e l’organizzazione delle manifestazioni a premi più in generale.

La nostra expertise aziendale ci permette di comprendere e recepire gli input e le necessità dei nostri clienti che si traducono in progetti concreti di:

  • Customer Contact Center gestiti in house, in cosourcing e in outsourcing, sui canali tradizionali, web e social per le aree di prevendita, vendita, post-vendita, servizio consumatori e gestione numeri verdi.
    E’ fondamentale avvalersi di un  Contact Center composto da operatori in grado di fornire risposte veloci, semplici e pertinenti organizzando al massimo le informazioni da trasmettere al consumatore. Altrettanto importante è avvalersi anche di strumenti all’avanguardia che lo permettano. Jeko Contact è il nostro software per call center proprietario sviluppato internamente per gestire l’intero flusso contact center – azienda –  partner –  clienti. Non va infatti dimenticato che qualsiasi contatto con il cliente rappresenta una preziosa opportunità per migliorare, coltivare, rinnovare e rafforzare il rapporto azienda – cliente.
  • Engagement Promozionale, ovvero la progettazione, la creazione e la gestione dei concorsi promozionali e delle operazioni a premio coerentemente con la normativa delle manifestazioni a premio.

Il connubio tra esperienza ed innovazione è il motore della nostra attività: giorno dopo giorno sviluppiamo procedure e strategie in grado di proporre servizi all’avanguardia che rispondano al meglio alle continue evoluzioni del mercato, dei clienti e dei consumatori.

Dal customer contact center alle manifestazioni a premio: scopri tutti i nostri servizi

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