Il consumatore al centro di un evoluto progetto di intelligenza artificiale: PSP ed Ellysse la partnership che funziona
La collaborazione con la nostra partner Ellysse continua con successo e soddisfazione cercando insieme soluzioni che rispondano ad un mercato di giorno in giorno più esigente ed in evoluzione. Uno […]
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Quando l’intelligenza artificiale crea valore: PSP ed Ellysse per un progetto customer oriented
Insieme alla nostra partner Ellysse, abbiamo lavorato ad un ambizioso progetto di chat bot intelligente, studiato, curato e finalizzato affinché il consumatore potesse vivere una customer experience di qualità all’interno […]
Continua a leggere ›Collaborazioni strategiche per offrire il miglior servizio possibile e migliori performance in ambito Customer Service L’innovazione abbraccia molte realtà, ma per il mercato IT si tratta di una vera svolta. […]
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Reclamo di prodotto: come coinvolgere uno stabilimento in seguito ad una segnalazione da parte del consumatore?
Jeko Sharing è un’applicazione del nostro software CRM Jeko Contact, che permette di condividere informazioni, documenti e allegati, tra il Contact Center e altre parti da coinvolgere nel flusso di […]
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Come gestire i picchi intensi di chiamate inbound quando scatta un’allerta alimentare o in situazioni di anomala affluenza? Un richiamo di prodotto che impatta su un bacino di utenza molto […]
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E’ sempre molto stimolante e appassionante cimentarsi in nuovi progetti e per questo ringraziamo tutto il team Barilla “Dedicato a te” che ci ha scelti per gestire il rapporto con […]
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In un mondo sempre più veloce, digitale e connesso sembrerebbe quasi non esserci più spazio nell’ambito delle operazioni a premio, per le raccolte punti tradizionali. Infatti, di pari passo con […]
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Il 19 dicembre si terrà la terza edizione del “Concerto sotto l’Albero”, evento benefico organizzato dall’Associazione di Volontariato Amici delle Piccole Figlie a favore dell’Hospice Piccole Figlie di Parma. L’associazione […]
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Il settore delle manifestazioni a premio è ricco di continue iniziative. Ogni giorno attraverso banner pubblicitari, dem e post sui social veniamo informati dell’inizio di un nuovo concorso o di […]
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Da qualche giorno è iniziato il progetto e-commerce di un nostro importante Cliente. Siamo fieri di averne preso parte in modo propositivo perché crediamo nelle innovazioni che coinvolgono i servizi […]
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