La filosofia di Promoservice Parma: un Contact Center per eccellenza
I nostri valori
"Nelle diverse sezioni di questo sito vi sarà facile trovare tutte le informazioni relative ai servizi di Contact Center che possiamo offrirvi, ai clienti che ci onorano della loro fiducia e ai diversi modi per entrare in contatto con noi. Quello che invece voglio condividere ORA, con VOI, è qualcosa di veramente speciale, è la formula segreta del nostro successo, l'ingrediente prezioso che rende unica la nostra azienda: i nostri VALORI.
La tradizione. Promoservice Parma è nata per supportare la realizzazione di un grande progetto di operazioni a premio lanciato dall'Azienda Barilla negli anni 80. Un progetto eccezionale che è rimasto nella storia del marketing per l'enorme successo e per l'utilità nello sviluppo del business. Promoservice Parma è stata per 10 anni l'esclusivo partner di Barilla per la gestione della relazione con il consumatore ed ha maturato quelle esperienze e competenze che la rendono unica nel panorama dei Contact Center. Le stesse esperienze e competenze che sono ora a disposizione dei piccoli e grandi progetti di tutte le Aziende che desiderano servizi di assoluta qualità.
...La Storia spiega chi siamo e da dove veniamo
L'innovazione. Siamo orgogliosi del nostro passato ma è l'innovazione che ci appassiona. La continua evoluzione dei servizi e la costante ricerca di professionalità è per Promoservice Parma sempre accompagnata dal continuo aggiornamento tecnologico con sistemi di alto livello in grado di soddisfare ogni esigenza con sicurezza e nel pieno rispetto delle normative.
...L'innovazione è parte della nostra storia
La Qualità e l'abilità. Molti elementi contribuiscono ad un buon risultato ma nulla è per noi più importante della qualità dei nostri processi e dell'abilità dei nostri collaboratori. Promoservice Parma ha sviluppato una serie di processi per il monitoraggio continuo di ogni attività, l'elaborazione delle informazioni e la traduzione delle stesse in feedback chiari e tempestivi. Tali processi sono gestiti da personale esperto a cui Promoservice Parma dedica la massima attenzione nel momento della selezione e durante la crescita e la formazione continua.
...La qualità è l'impegno verso un ideale
La passione. Per ultimo il più importante. Nessuna delle cose che vi ho raccontato può spiegare completamente la differenza tra un contact center e Promoservice Parma: occorre amalgamare tutti gli ingredienti con la passione, un collante speciale che rappresenta la dedizione completa e totalizzante verso ciò che si ama fare. E' solo in questa prospettiva che gli obiettivi dei nostri Clienti diventano i nostri obiettivi, le loro sconfitte le nostre sconfitte, il loro successo il nostro successo...
...il Vostro successo.
A presto"
Luca Miselli
Presidente Promoservice Parma
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