I nostri valori

Etica e risorse umane

Tecnologia

I nostri punti di forza

Vuoi saperne di più? Contattaci!

Gli orari dei nostri uffici:
Lu-Ve dalle ore 9.00/13.00 e dalle ore 14.30/18.00

Presso il contact center di Promoservice Parma troverete servizi personalizzati

I nostri punti di forza

Se un buon Contact center deve saper garantire...

• eccellente cortesia
• risposte precise stabilite da procedure
• risposte immediate riducendo al minimo i tempi di attesa
• ampio orario di servizio
• strumenti moderni di comunicazione
• report sui contatti avvenuti
• utilizzazione ed archiviazione sicura e legale delle informazioni raccolte
• flessibilità organizzativa e strumentale per rispondere a qualunque necessità

...PSP@Contact offre e garantisce molto di più:
 
Il ritorno dell'investimento mediante

• la personalizzazione del servizio secondo l'immagine e lo stile dell'Azienda in quanto non utilizza modelli standard di gestione ma personalizza il modello realizzato all'interno da PSP@Lab, frutto della ricerca del miglioramento continuo e del know-how acquisito in oltre 25 anni di esperienza
   
  
• la raccolta dei dati che avviene in modo specializzato, personalizzato, sicuro ed efficiente per la loro elaborazione e traduzione in informazioni utili al CRM
   
  
• feedback periodici in funzione di indicatori che il Cliente, insieme a Promoservice, ritiene particolarmente significativi per rilevare e riconoscere le situazioni critiche sul proprio mercato

In questo modo Promoservice Parma diventa un vero e proprio partner commerciale dell'azienda, supportando il marketing nelle analisi di mercato e favorendo lo sviluppo commerciale dell'azienda.