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Gli orari dei nostri uffici:
Lu-Ve dalle ore 9.00/13.00 e dalle ore 14.30/18.00

Un call center inbound e outbound, disponibile 24h/24: PSP@Contact

PSP@Contact

E' l'area operativa 24 ore su 24 per 365 gg/anno che gestisce i contatti inbound e outbound del Call Center evoluto. Il Contact Center è infatti in grado di gestire varie tipologie di contatto (telefono, web, chat, email, mail, fax) utilizzando sistemi integrati tra centralino e software di gestione in modo da avere traccia costante dei contatti avvenuti.
 
La piattaforma ha a disposizione circa 200 linee telefoniche (implementabili) e le utilizza in modo dinamico affidando alle diverse campagne un numero di linee telefoniche adeguato per ottimizzare le risorse e consentire la gestione di flussi telefonici con forti variazioni ed oscillazioni.
 
Il personale è suddiviso in base alle mansioni ed alla formazione specifica ed è costantemente aggiornato sulle dinamiche e le scelte dell'Azienda Cliente.