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Il servizio di Assistenza Tecnica di Promoservice: garante di qualità, 24 ore su 24

Assistenze tecniche

Il servizio di assistenza tecnica contribuisce a consolidare nel consumatore la percezione di garanzia nell'acquisto del prodotto o servizio e la vicinanza da parte dell'Azienda.
 
Promoservice ha acquisito esperienza e competenza nella gestione di servizi di Assistenza tecnica di varie tipologie di aziende, dalla gestione delle chiamate per assistenze su impianti centralizzati alla gestione di chiamate di emergenza e assistenza su reti gas, luce e acqua, alla gestione di chiamate di assistenza od emergenza su impianti ascensoristici.
 
Il servizio Assistenza Tecnica di Promoservice Parma gode di features particolarmente interessanti:

• servizio attivo 24h e gestito da personale esperto e costantemente formato per catalogare e gestire correttamente ogni tipo di chiamata
   
  
• monitoraggio continuo della performance offerta in rapporto a quella attesa, per garantire un livello di qualità costante
   
  
• capacità di gestione dei servizi ad elevata criticità, in cui occorre tutelare la sicurezza e la salute dei cittadini consumatori/utenti
   
  
• garanzia di elevatissimi Service Level Agreement in termini di velocità di risposta, precisione e completezza delle risposte
   
  

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